Bitte lesen Sie diese Information wenn Ihre App-Connect vor dem iOS Update auf die Version 11 problemlos funktioniert hat.
Seit dem letzten iOs Update von Apple auf die Version 11 (11.X.X) kann es zu Kompatibilitätsproblemen kommen.
Betroffen sind nur Apple Geräte, die dieses Update installiert haben (Android Geräte sind gänzlich nicht betroffen).
In obenstehendem Fall können Sie Ihre AppConnect zur Überprüfung an uns senden. Wir können ein Update für Sie durchführen und somit wieder für einen problemlosen Rennbetrieb sorgen. Gehen Sie bei der Einsendung bitte wie folgt vor.
Senden Sie die AppConnect mit der Kopie des Kassenbelegs bzw. des Lieferscheines oder der Rechnung und einer kurzen Fehlerbeschreibung (inkl. Kontaktdaten) an die Retouren-Adressen.
Die Rücksende-Adressen:
Für Kunden aus Deutschland:
Stadlbauer Marketing + Vertrieb GmbH
zH Kundendienst
Chiemseestr. 200
83278 Traunstein
Deutschland
(Postlager, Retoure deshalb bitte mit DHL schicken)
Bitte beachten Sie, dass das Paket laut DHL Tracking Code als erfolgreich zugestellt angezeigt wird, wenn es in Traunstein angelangt. Allerdings muss es dann noch von Traunstein an den Kundendienst in Bergheim/Österreich überstellt werden, was 1 bis 2 Tage in Anspruch nehmen kann.
Für Kunden aus Österreich:
Stadlbauer Marketing + Vertrieb GmbH
zH Kundendienst
Handelszentrum 6
5101 Bergheim
Österreich
Wichtig:
Bei anderen, etwaigen Problemen die nicht unmittelbar mit dem iOS Update auf Version 11 zu tun haben, kontaktieren Sie bitte unseren Service/Hotline bevor Sie eine Einsendung veranlassen.