Bei den Carrera, Carrera RC und Revell Produkten handelt es sich um technisch hochwertiges Spielzeug, das sorgfältig behandelt werden sollte. Beachte bitte dazu unbedingt die Hinweise in der Betriebsanleitung.
Um direkt in Kontakt mit uns treten zu können, kannst du dich auch direkt per eMail an uns wenden.
Technische Fragen zur Carrera Rennbahn:
support.at@carrera-revell.com
Technische Fragen zu Carrera RC:
support.carrera-rc.at@carrera-revell.com
Technische Fragen zu Revell Modellbau / RC:
service.de@carrera-revell.com
Bitte schicke dein fehlerhaftes Produkt mit einer Kopie des Kassenbelegs bzw. Lieferscheines oder der Rechnung und
das ausgefüllte Gewährleistungs- & Reparaturformular an die Retouren-Adresse.
Die Rücksende-Adressen:
- Für Kunden aus Deutschland:
Die Einsendung muss über ein DHL Retourenlabel aufgegeben werden. Um ein Retourenlabel zu erhalten bzw. selbst drucken zu können, folge bitte dem untenstehenden Link. Bitte gib dabei im Feld Kundenreferenz den Vermerk "REPARATUR" sowie Ihre Referenz- / Auftragsnummer an.
DHL Retourenlabel erstellen
- Für Kunden aus Österreich:
Die Einsendung muss über ein GLS Retourenlabel aufgegeben werden. Um ein Retourenlabel zu erhalten bzw. selbst drucken zu können, folge bitte dem untenstehenden Link. Bitte gib dabei im Feld Kundenreferenz den Vermerk "REPARATUR" sowie Ihre Referenz- / Auftragsnummer an.
GLS Retourenlabel erstellen
- Für Kunden aus der Schweiz:
Wende dich bitte direkt an die Waldmeier AG
Neustrasse 50
4623 Neuendorf
Tel.: +41 62 387 98 18
Email: info@waldmeier.ch
Web: www.waldmeier.ch
Wichtig:
Oft lässt sich ein vermeintlicher Defekt über ein persönliches Gespräch leicht lösen und das zeitintensive Einsenden des Produktes ist gar nicht mehr nötig! Bitte kontaktiere uns Mo - Do von 9 bis 15 Uhr (werktags) und Fr von 9 - 12 Uhr (werktags) telefonisch unter folgenden Rufnummern: wir helfen dir gerne weiter!
Carrera-Revell Hotline
Anrufer aus Deutschland: +49 (0) 800 22 77 372 / 0800 CARRERA
Anrufer aus Österreich: +43 (0) 662 88 921 333
Dein Kundenservice-Team